Fiat El Djazair (Fiat Algérie) tire la sonnette d’alarme. Ces derniers jours, la marque a détecté des tentatives d’escroquerie visant ses clients. Des individus se font passer pour des représentants commerciaux et contactent des acheteurs potentiels pour leur soutirer des informations sensibles. Le scénario est toujours le même : une promesse de livraison rapide contre un RIB communiqué par téléphone. Une manœuvre trompeuse, habilement orchestrée.
Des appels qui n’ont rien d’officiel
La marque insiste : ces appels n’émanent pas de son réseau officiel. Ce sont des opérations frauduleuses destinées à récolter des données bancaires ou à provoquer des paiements illicites. Le message est clair : aucun agent Fiat n’est autorisé à demander des coordonnées bancaires par téléphone, SMS ou email.
Données personnelles : vigilance absolue
Fiat El Djazair collecte certaines données personnelles uniquement pour traiter les demandes légitimes de ses clients. Mais jamais — en aucune circonstance — elle ne réclame un numéro de carte bancaire, un code de sécurité ou une date d’expiration. Toute sollicitation de ce type est donc suspecte.
La marque rappelle que la liste complète de ses agents agréés figure sur le site officiel fiat.dz.
Sécurité et confidentialité garanties
La protection des données personnelles fait partie intégrante de l’engagement de Fiat El Djazair. Les informations communiquées par les clients sont utilisées exclusivement dans le cadre du traitement des inscriptions ou des commandes. Elles ne sont jamais partagées avec des tiers non autorisés.
Toute demande de coordonnées bancaires en dehors du circuit officiel doit immédiatement éveiller la méfiance. Ces pratiques sont frauduleuses et ne proviennent en aucun cas de Fiat El Djazair.
Offres douteuses : ne rien communiquer
La marque recommande une règle simple : ignorer toute offre non sollicitée ou suspecte prétendant émaner d’un représentant officiel. Les clients sont invités à ne jamais transmettre leurs informations personnelles et à vérifier systématiquement l’identité de l’interlocuteur.
En cas de doute, le réflexe à adopter est clair : contacter directement le service client ou se rendre dans une concession agréée. Les coordonnées officielles et la liste des agents sont accessibles sur le site de Fiat El Djazair.
Comment vérifier et signaler une fraude
Un numéro unique est mis à disposition pour toute vérification ou signalement : 0770 165 165.
Un formulaire est également disponible sur le site officiel. Cette procédure permet de traiter rapidement les alertes et de renforcer la sécurité autour des démarches commerciales.
Fiat El Djazair rappelle aussi que le traitement des données personnelles respecte la loi n°18-07 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel, garantissant ainsi la conformité aux normes en vigueur.
Seuls les agents agréés peuvent finaliser une commande
L’entreprise souligne que seuls les concessionnaires agréés sont habilités à conclure une vente ou à procéder à une livraison. Ce circuit sécurisé garantit le respect des standards de la marque et protège les clients contre toute tentative d’arnaque.
Un engagement renforcé contre la fraude
Fiat El Djazair réaffirme sa détermination à protéger ses clients et à maintenir un cadre commercial légal et sécurisé. La marque collabore activement avec les autorités compétentes pour identifier et neutraliser les réseaux frauduleux.
Dans un contexte où les arnaques se perfectionnent, cette vigilance partagée devient essentielle. En restant attentifs et en utilisant uniquement les canaux officiels, les clients peuvent éviter de tomber dans le piège.
